Política de Devolución y Reembolso
Fecha de última actualización: 06/11/2025
En Instituto Axial confiamos plenamente en la calidad y el valor práctico de nuestros cursos. Queremos que te sientas seguro con tu inversión, por lo que ofrecemos una política de reembolso transparente.
1. Garantía de Satisfacción de 7 Días (Solo Primera Compra)
Entendemos que probar un nuevo método de aprendizaje requiere confianza. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción total de 7 días aplicable únicamente a la primera compra que realices en nuestro instituto.
Si has comprado tu primer curso y, dentro de los 7 días corridos desde la fecha de pago, sientes que no cumple con tus expectativas, te reembolsaremos el 100% de tu dinero.
2. Compras Posteriores (Segunda Compra en Adelante)
Esta garantía de 7 días no aplica a la segunda compra ni a ninguna compra subsecuente.
Al realizar una segunda compra (o más), entendemos que como alumno ya conoces nuestra metodología de enseñanza, la calidad de nuestro contenido y el formato de entrega (acceso por Google Drive, material descargable, etc.), y que realizas la compra aceptando estas condiciones.
3. ¿Cómo solicitar un reembolso? (Para tu primera compra)
Para hacer efectiva la garantía de 7 días en tu primera compra, simplemente sigue estos pasos:
- Envía un mensaje en nuestro formulario de contacto aquí dentro del plazo de 7 días.
- Indica en el asunto: «Solicitud de Reembolso».
- En el cuerpo del email, incluye tu nombre completo, el correo electrónico que usaste para la compra y el nombre del curso.
4. Procesamiento del Reembolso
Una vez recibida tu solicitud, la revisaremos para asegurar que cumple con las condiciones (primera compra, dentro del plazo de 7 días).
Si la solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de hasta 15 días laborales (hábiles).
El dinero será devuelto a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra (Stripe, MercadoPago, etc.). Ten en cuenta que, una vez que nosotros procesamos el reembolso, el tiempo adicional que tarda en reflejarse en tu cuenta o tarjeta dependerá de los plazos de tu entidad bancaria.
5. Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta política, por favor contáctanos aquí